Política Comercial

A Dental Access comercializa produtos tanto para o consumidor final quanto para profissionais, estudantes e empresas da área da saúde.

Recomendamos que, antes de efetuar a compra, o cliente realize o cadastro completo em nosso site, informando corretamente seu perfil:

• - Consumidor final
• - Estudante
• - Profissional da saúde
• - Empresa / Instituição

Essas informações são essenciais para que possamos orientar adequadamente sobre a possibilidade de aquisição de produtos restritos, conforme a legislação vigente.

Determinados produtos são exclusivos para uso profissional e somente poderão ser adquiridos por acadêmicos da área da saúde (mediante comprovação) e por profissionais legalmente habilitados, tais como: cirurgiões-dentistas, protéticos, médicos, enfermeiros, farmacêuticos, químicos, laboratoristas, clínicas, laboratórios e hospitais.

Para esses casos, será obrigatória a apresentação de:

• - Número de matrícula ativa (estudantes);
• - Registro profissional (CRO, TPD, CFM, CFF, entre outros);
• - Ou CNPJ de empresas da área da saúde.

Estudantes universitários da área da saúde têm direito a 15% de desconto em suas compras na Dental Access, além da possibilidade de participar do programa de cashback Dental Access Friends.

Condições do desconto:

• - Válido para estudantes com status ativo/matriculado, mediante comprovação;
• - Aplicável a todos os produtos disponíveis em estoque, limitado a 1 unidade por item;
• - O desconto não é cumulativo com outras promoções;
• - O percentual de 15% aplica-se apenas sobre o valor dos produtos, não incluindo o frete;
• - O desconto poderá ser alterado ou cancelado a qualquer momento, sem aviso prévio, exceto para pedidos já concluídos.

⚠️ Importante: Não é permitida a compra para terceiros. Caso seja constatado uso indevido, o benefício será cancelado definitivamente.

Para utilizar o desconto, o estudante deverá entrar em contato com a Dental Access para receber um cupom personalizado, vinculado ao seu nome e CPF.

A venda de produtos clareadores diretamente ao consumidor final somente será permitida mediante apresentação de receita emitida por profissional habilitado, com registro ativo no respectivo conselho de classe.

A receita deverá ser enviada à Dental Access por e-mail ou WhatsApp, antes ou após a compra.

A empresa reserva-se o direito de cancelar o pedido caso a documentação não seja apresentada.

Pedidos de produtos restritos realizados sem o devido registro profissional poderão ser cancelados, mesmo após a confirmação do pagamento. Antes do cancelamento, a Dental Access tentará contato com o cliente, concedendo prazo de até 48 horas para regularização do cadastro.

• Cartão de crédito: entre 4 e 72 horas úteis;
• PIX: até 1 hora;
• Boleto bancário: após compensação, em até 2 dias úteis.

📌 Em caso de urgência, recomendamos o pagamento via PIX ou cartão de crédito.

Boleto Bancário: Disponível para compras a partir de R$ 50,00; o pagamento deve ser realizado em até 2 dias úteis após a emissão; após esse prazo, o pedido será cancelado automaticamente; o envio ocorre somente após a compensação bancária (até 48 horas).

PIX, Depósito ou Transferência: O pagamento via PIX pode ser realizado diretamente pelo site, utilizando QR Code ou código copiável. O prazo para pagamento é de 60 minutos após a finalização do pedido.

Dados bancários: Banco Bradesco – 237, Agência: 6757, Conta Corrente: 0202-0, CNPJ: 14.571.054/0001-11

Cartão de Crédito: Os pagamentos com cartão de crédito são processados via Checkout Transparente Pagar.me (Stone Co.), com total segurança.

Bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discover, Aura e JCB.

Também disponibilizamos o pagamento via PayPal, mediante redirecionamento para a plataforma (é necessário possuir conta PayPal).

Parcelamento sem juros:

• Até 10x sem juros no cartão de crédito pelo site, com parcela mínima de R$ 30,00;
• Pelo PayPal, até 3x sem juros, respeitando o mesmo valor mínimo.

Compras a partir de R$ 150,00 recebem automaticamente 3% de desconto, independentemente da forma de pagamento. Cupons de desconto podem ser cumulativos com esse benefício.

Exemplo:

• Desconto automático: 3%;
• Cupom promocional: 10%;
• Desconto total aplicado: 13%.

A concessão do desconto automático é uma liberalidade da empresa e pode ser alterada ou suspensa conforme cenário econômico.

A compra por assinatura é um modelo de recorrência que oferece vantagens econômicas em troca de previsibilidade e compromisso de compra, sendo indicada para produtos de uso contínuo.

Todos os produtos estão configurados inicialmente como compra única. Para optar por assinatura, basta selecionar essa opção na página do produto.

• Mensal: 8% de desconto;
• Bimestral: 4% de desconto;
• Pré-pago (6 meses): 12% de desconto;
• Duração máxima da assinatura: 10 meses;
• Pagamento exclusivamente via PayPal;
• Cancelamento permitido a qualquer momento;
• O valor do produto permanece congelado durante o período da assinatura.

📌 Caso deseje assinar um produto que não possua essa opção, entre em contato conosco.

• Certificado SSL com classificação A;
• Site validado pelo Google Safe Browsing;
• Ausência de reclamações no Reclame Aqui;
• Nenhum registro judicial identificado.

Mais detalhes podem ser consultados em nossa Política de Privacidade.

Pedidos pagos e confirmados até as 14h são processados no mesmo dia útil. Após esse horário, o processamento ocorrerá no próximo dia útil.

A finalização do pedido representa uma intenção de compra, sujeita à análise cadastral e de crédito, disponibilidade de estoque e confirmação do pagamento.

Produtos sob encomenda são aqueles fabricados ou importados sob demanda, sem estoque imediato.

• Prazo de até 20 dias úteis para produtos nacionais;
• Prazo de até 90 dias úteis para produtos importados;
• Após a chegada ao estoque, aplica-se o prazo normal de entrega;
• O cliente não arca com taxas alfandegárias;
• Cancelamentos só são aceitos antes do início da fabricação ou importação;
• Após iniciado o processo, não será possível cancelar nem reembolsar o valor pago.

Além das condições comerciais gerais, a Dental Access oferece programas específicos de relacionamento e apoio acadêmico, como o Dental Access Friends e o Universitário Access, que podem gerar benefícios adicionais conforme o perfil e o engajamento do cliente

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco:

📧 contato@dentalaccess.com.br
📱 WhatsApp: (22) 98846-7337

⚠️ As informações desta página podem ser alteradas sem aviso prévio e não constituem vínculo contratual.