O site Dental Access dispõe, tanto de produtos para o consumidor final comum, como para os destinados aos profissionais e empresas do seguimento da saúde. Preferencialmente o consumidor, antes de efetuar a compra deve se cadastrar com as informações necessárias a identificarmos o seu perfil (consumidor comum, estudante, profissional ou empresa). Desta forma poderemos interagir para a devida orientação quanto à possibilidade ou não do consumidor adquirir determinados produtos.

Somente acadêmicos da área da saúde (mediante comprovação) cirurgiões dentistas, protéticos, médicos, enfermeiros, laboratoristas, farmacêuticos, químicos, clinicas, laboratórios e hospitais devidamente habilitados ao exercício da profissão e do serviço, podem realizar compras na Dental Access de produtos correlatos exclusivos, para o exercício de suas atividades, ou seja, é necessário possuir número de matricula, CRO, TPD, CFM, CFF, etc., ou CNPJ de serviços voltados a saúde.

Programa Universitário de desconto, para acadêmicos da área da saúde: todo estudante universitário da área da saúde, terá conosco um desconto 16% em todas as compras na Dental Access, além da opção de cashback do programa de benefícios Dental Access Friends. Este desconto é concedido sobre todos os produtos (uma peça de cada) com estoque disponível e comprados pelo estudante em nosso site , desde que seja comprovado o "status: ativo/matriculado" de estudante universitário na área da saúde. Esta é uma forma da Dental Access ajudar no custeio de materiais necessários ao aprendizado e treino para profissão, podendo tal percentual ser alterado ou cancelado a qualquer tempo sem prévia notificação exceto para compras já concluídas em nosso site. Não será permitida a compra pelo estudante universitário para terceiros, sendo comprovado tal ato, o desconto será suspenso em definitivo para o estudante que assim proceder. Este desconto não é cumulativo, ou seja, pagando à vista ou no cartão o desconto é de 16% sobre o valor da compra em produtos, exceto o frete. O estudante universitário para tanto deve entrar em contato conosco e receber um cupom personalizado (em seu nome e CPF) para aplicar em nosso site e ter o desconto, desde que comprovado o status de estudante universitário na área da saúde.

*Atenção: A venda de clareadores diretamente para o consumidor final comum, só será permitida mediante a emissão de receita emitido pelo profissional com registro no conselho de classe, que assiste ao paciente recomendando a compra do produto. A receita deverá ser encaminhada para Dental Access (e-mail ou WhatsApp), antes do ato da compra ou depois da mesma. A Dental Access se reserva no direito de cancelar a compra caso não recepcione o documento necessário.

Pedidos efetuados sem o devido registro no Conselho de Classe competente, para os produtos restritos a tais categorias, serão cancelados, mesmo após confirmação de pagamento. Mas antes, neste caso tentaremos contato pelo telefone cadastrado ou e-mail para que no prazo de 48 horas, o cadastro seja completado com a informação pertinente, findo ao qual, procederemos o cancelamento.

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de Crédito entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis
• Pix em até uma hora
• Boleto Bancário: após a compensação que pode ocorrer em até 2 dias úteis

Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix.

• Boleto Bancário ( sem desconto ):

O boleto bancário, será gerado automaticamente no site, cujo valor de compra seja igual ou superior a R$50,00. Logo, para compras abaixo deste valor, esta modalidade não estará habilitada no site para pagamento. O boleto bancário representa um depósito personalizado de pagamento à vista e compensável ( aceita o pagamento em qualquer banco até a data de vencimento ). O cliente deverá efetuar o pagamento em no máximo 2 dias úteis, após este período o pedido será excluído do sistema e o pagamento do boleto não será mais aceito. Caso o cliente ainda queira efetuar a compra deverá fazer o pedido novamente.

Ao optar por essa forma de pagamento o pedido só será despachado após a confirmação de pagamento, o que se dará após 48 horas pelo convênio com os bancos. Logo se necessitar de urgência no envio da mercadoria, dê preferência ao pagamento com PIX ou por cartão de crédito.

• Depósito, transferências, TED/DOC ou PIX ( com desconto ):

O cliente poderá utilizar o pagamento por PIX, diretamente pelo site, com toda a segurança e comodidade, bastando alterar o meio de pagamento, escolhendo esta opção. Use o QR Code da tela de sua compra, para pagar por PIX ou clique sobre "Copiar código do QR Code", localizado logo abaixo do QR Code e cole no aplicativo que você usa, junto a seu estabelicimento bancário.

Você terá 60 minutos para efetuar o pagamento por PIX após finalizada a compra, findo o qual o código QR Code expirará e seu pedido será cancelado, sendo necessário refazê-lo.

Se por algum motivo o cliente ficar sem acesso ao nosso site e fizer a compra por telefone ou WhatsApp, poderá utilizar os dados abaixo para efeturar o pagmento por depósito bancário, transferência direta pelo mesmo Banco, PIX ou TED/DOC. 

Dados para depósito, transferência ( mesmo banco ) ou DOC/TED: Banco Bradesco 237 / Agência  6757 / Conta Corrente 0202-0 / CNPJ: 14.571.054/0001-11

Desconto à vista x Cupom de Descontos

Os meios de pagemento por depósito, transferência, DOC/TED ( contatar-nos para emissão de cupom ), estarão sujeitos a desconto e PIX (PIX com desconto de 3% de forma automática) no site, cujo percentual será de mera liberação da própria empresa, inclusive podendo deixar de existir, de acordo com o status da Política Econômica do País. Os CUPONS DE DESCONTOS, sobreporão ( não cumulativo ) a este desconto concedido no site, para os meios de pagamentos citados neste parágrafo. Exemplo: Desconto automático de pagamento por PIX de 3%, mas o cliente tem um CUPOM DE DESCONTO de 10%; logo o valor de desconto neste caso, será no total de 10% apenas e não 10% mais 3%.

• Cartão de Crédito

O pagamento com cartão de crédito pelo Checkout Transparente da "pagar-me" ( empresa do Grupo Adquirente Stone Co. ) diretamente em nosso site é totalmente seguro. As seguintes bandeiras serão aceitas: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discovery, Aura e JCB.

Mesmo assim, caso ainda não se sinta seguro para efetuar o pagamento por cartão de crédito pelo nosso site, disponibilizamos o "redirect do PayPal", onde você será redirecionado ao site da PayPal, para efetuar o pagamento pela plataforma do mesmo. É necessária ter conta na PayPal para tal.

Parcele se juros

O cliente poderá parcelar suas compras no cartão de crédito diretamente em nosso site, em até 10 vezes sem juros, respeitando o valor mínimo de parcela que é no valor de R$30,00 ( trinta reais ). Ou pelo redirect do PayPal ( você será redirecionao para site da PayPal ) em no máximo 3 vezes sem juros, com parcela mínima de R$30,00.

Exemplo 1:

Uma compra no valor total do carrinho de compras de R$300,00, o site possibilitará o parcelamento no cartão de crédito em até 10 x R$30,00 sem juros, nos cartões das bandeiras citadas acima ou então pelo redirect do PayPal, em no máximo até 3 x R$100,00.

Exemplo 2:

Uma compra no valor total de R$30,00 ( ou valor inferior ), a compra no cartão de crédito pelo nosso site, será em 1 vez sem juros no valor de R$30,00 e  pelo redirect da PayPal, poderá parcelar também em até 1 x R$30,00. 

Sim. É muito seguro comprar em nosso site, utilizando os meios de pagamento acima mencionados e você pode estar verificando a qualidade desta segurança e de nosso atendimento nos seguintes links certificadores: 

• https://www.ssllabs.com/ssltest/ : Site de verificação de Certificado SSL, onde nossa classificação é "A". Isto significa que o Certificado SSL e o certificado intermediário estão corretamente configurados;
• https://transparencyreport.google.com/safe-browsing/search : No Google Safe Browsing, pode-se verificar que nenhum conteúdo não seguro é encontrado;
• https://www.reclameaqui.com.br : No site da ReclameAQUI, não há registros de reclamações;
• https://www.jusbrasil.com.br : Site de busca de processos judiciais, onde não há registros na busca por Dental Access.

Saiba mais em nossa Política de Privacidade

O prazo médio para o faturamento dos pedidos é de até 1 dia útil após a confirmação de pagamento ( atentar que no caso de boleto bancário, os bancos levam até 2 dias para confirmar o pagamento ). Os pedidos realizados e confrmados o pagamento até as 14:00 horas, serão processados no mesmo dia útil ( envio rápido ), depois deste horário, o pedido será encaminhado no próximo dia útil seguinte.

Ao finalizar seu pedido, você estará manifestando uma opção de compra. Não significando ainda por parte da Dental Access qualquer aceitação.

A Dental Access fará uma análise de crédito, cadastral e disponibilidade de estoque. Este processo poderá levar no máximo 2 dias. Confirmado o pagamento, os dados cadastrais corretos com as informações necessárias e inexistindo impedimento de estoque, o pedido será aceito, dando encaminhamento à emissão da nota fiscal de venda e demais procedimentos.